Termos e Condições

As seguintes informações têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a I WANT YOU HAPPY e o utilizador, desde o ato da encomenda na loja online da I WANT YOU HAPPY em www.iwantyouhappy.pt aos diversos serviços prestados pela I WANT YOU HAPPY.

Encomendas

Depois de efetuada a sua encomenda, certifique-se que recebe na caixa do email que usou para fazer a encomenda um email de confirmação da mesma e com todos os dados necessários referente à mesma. No decorrer do processo, poderá receber outras notificações via email.

Prazos

Trabalhamos todos os dias úteis do calendário português.

O tempo de entrega das encomendas depende da disponibilidade momentânea de stock das peças e da complexidade dos pedidos, dado que a maioria das peças são personalizadas, por exemplo. Assim, o prazo máximo de produção é de 10 dias úteis para a generalidade dos pedidos, e pode ir até 20 dias úteis, no caso de materiais que precisem de tratamento especial, como por exemplo o caso do ferro enferrujado.

Os tempos de entrega podem ser um pouco mais longos durante períodos festivos.

Métodos de Pagamentos

Todos os pagamentos serão efetuados através de transferência bancária, com os seguintes dados:

Nome: I WANT YOU HAPPY LDA
IBAN: PT50 0018 000346378287020 55
BIC/SWIFT: TOTAPTPL

Entrega

Durante o processo de compra ser-lhe-ão pedidas as moradas para a faturação e para a entrega (para os casos em que o levantamento da encomenda não seja feito na nossa oficina – LACS). Por motivos de segurança, não fazemos envios para apartados.

É importante que os dados sejam preenchidos de forma completa e correta para garantir o sucesso da entrega.

Métodos de envio

– CTT

O prazo estimado de entrega é de 48 horas úteis, após a expedição. Se não estiver ninguém para receber a encomenda na morada de envio, será deixado um documento para levantar a encomenda na Estação de CTT mais próxima, no prazo indicado.

Custos de Envio

Os custos de envio serão adicionados ao custo total da encomenda assim que finalizar a sua encomenda, pois dependem do peso da encomenda e do destino de envio. Antes de finalizar a encomenda, pode obter uma estimativa dos custos de envio.

Os custos de envio não incluem taxas alfandegárias que, eventualmente, sejam cobradas no país de destino aquando da chegada da encomenda.

Ocasionalmente, pode haver campanhas de portes grátis, devidamente assinaladas no site ou através das redes sociais (Instagram e Facebook).

Trocas

Após receber a sua encomenda tem 14 dias para trocar a sua encomenda. Deverá enviar um email para encomendas@iwantyouhappy.pt para receber todas as indicações. Não é possível trocar artigos personalizados.

Garantia

Nos termos legais, as peças I WANT YOU HAPPY têm uma garantia de 2 anos.

Excluem-se da garantia os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo, o normal desgaste das peças, bem como as seguintes situações: extravio, deterioração, oxidação, conservação e limpeza não adequadas, manuseamento indevido, negligência e acidentes.

As marcas de uso, fruto da atividade diária e da passagem do tempo, serão consideradas normais pela marca. As peças que tenham sido intervencionadas em oficina não autorizada perdem direito à garantia.

Para efeitos de garantia deve ser indicado o número da fatura ou outro comprovativo de compra idóneo.

No momento da receção das peças, as mesmas devem ser analisadas cuidadosamente. No caso de eventuais não conformidades, estas devem ser comunicadas à I WANT YOU HAPPY de imediato.

A I WANT YOU HAPPY providencia assistência para todas as suas peças.

Para casos não abrangidos pela garantia, deve ser consultada a tabela de preços em vigor através do email geral@iwantyouhappy.pt.

Cuidados com as peças

As peças são delicadas, pelo que aconselhamos os seguintes cuidados:
– Ter especial cuidado no manuseamento das peças em acrílico para não se partirem.
– Limpeza dos inox pode ser com um pano seco e um pouco de óleo de cedro para tirar as dedadas.

Qualidade

As peças I WANT YOU HAPPY são elaboradas maioritariamente através de processos industriais e também manuais, com matérias-primas de qualidade e são sujeitas a um exaustivo controlo de qualidade.

Política de Privacidade

Quaisquer dados que nos forneça, nunca serão partilhados com terceiros.

Utilizamos tecnologias para recolher e armazenar informações quando o utilizador visita o nosso site, que podem incluir o envio de um ou vários cookies ou identificadores anónimos. A intenção é apenas tornar as suas visitas ao nosso site mais simples.

Consulte a nossa política de privacidade aqui

Informação

A I WANT YOU HAPPY reserva-se o direito de, por sua livre iniciativa, proceder à correção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio. A I WANT YOU HAPPY pode fazer quaisquer outras alterações ao site, aos materiais e aos produtos ou aos serviços descritos no website da I WANT YOU HAPPY em qualquer momento sem aviso prévio.

O preço dos produtos I WANT YOU HAPPY será estipulado sempre no nosso website, salvo erro tipográfico.

No caso de um erro no preço de qualquer produto, entraremos em contacto com o cliente, apresentando-lhe a opção de confirmar a encomenda com o preço correto ou cancelá-la com o devido reembolso. Caso o cliente pretenda o reembolso da sua encomenda, este será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento da encomenda.

Contactos

Para qualquer questão, entre em contacto através do email geral@iwantyouhappy.pt.

Informação da Empresa

I WANT YOU HAPPY LDA
Edifício LACS
Cais Rocha Conde de Óbidos
1350-352 Lisboa – Portugal
NIF: 514755202